ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES (F/H)

Leader dans le Grand Ouest dans le domaine de la Téléphonie, des Réseaux et de la Sûreté, CTV est une société indépendante. Elle intègre les technologies des plus grands constructeurs, opérateurs, éditeurs de logiciels… et conçoit des solutions sur mesure répondant aux besoins de ses clients que sont principalement les collectivités territoriales, les industries, les PME/PMI, la Santé, le tourisme & hôtellerie, le tertiaire (commerces, transports, éducation…). CTV dispose de 5 agences (Angers, La Roche sur Yon (siège social), La Rochelle, Nantes, Rennes) lui permettant de jouer pleinement la carte de proximité et de la réactivité. 

Une organisation structurée pour des projets maîtrisés
CTV est structuré pour pouvoir accompagner ses clients dans tous leurs projets de sûreté et de télécommunication d'entreprise. Nous intervenons à chaque étape d'un projet depuis l'audit jusqu'à la réalisation et bien évidemment le suivi. Nos clients bénéficient  des services d'un bureau d'études intégré garantissant la faisabilité de leurs projets, des coûts maîtrisés et optimisés, d'un service de maintenance et d'une plateforme Hotline clients pour les assister 24H/24 -7J/7. 

CTV, ce sont aussi des hommes et des femmes dont le métier est d’accompagner au quotidien ses clients. Avec une équipe de près de 110 personnes la société a réalisé un chiffre d’affaires de 13 millions euros en 2016 et compte plus de 6000 références clients.

Société recruteur :
CTV
Région :
Pays de la Loire
Département :
Loire-Atlantique
Publiée le :
18/07/19
Type de contrat :
CDI
Rémunération :
Selon profil
Métier :
IT
Activité :
1-Infrastructure Système et Réseaux
Niveau de qualification :
Bac +2
Fonction :
Administratif

Missions principales :

Assurer l’administration commerciale, technique et administrative, nécessaire à la satisfaction clients et à la performance de CTV.

Situé à l’interface entre le département commercial et le département technique, l’assistant administration des ventes (ADV) a pour objectif d’assurer le suivi administratif de la commande client, depuis son enregistrement qu’il réalise, jusqu’à sa facturation et son recouvrement. Il est responsable du suivi de la bonne exécution des commandes clients jusqu’à leurs termes, ainsi que du respect des normes définies pour assurer la qualité des données au sein de l’ERP.

Au service des clients de l’entreprise et garant du bon respect des process administratifs, l'assistant administration des ventes travaille étroitement avec les autres départements de l’entreprise avec le souci de l’optimisation permanente du traitement : Service commercial, technique, logistique, comptabilité, informatique…

L’assistant administration des ventes (ADV)  est rattaché(e) au responsable Middle Office.

Plus spécifiquement, l’assistant administration des ventes (ADV) sera chargé de :

  • Enregistrer les commandes des clients au fil de l’eau au sein de l’ERP afin d’assurer une traçabilité permanente des flux, en respectant les processus existant. L’enregistrement des commandes clients nécessite de s’assurer du respect des règles de fonctionnement de transmission des commandes par le service commercial
  • Veiller au respect des procédures permettant la validation des commandes, notamment des engagements en termes de tarifs, des délais, des marges et de la qualité du service
  • Procéder aux créations d’articles nécessaires et à la validation des clients dans l’ERP
  • Editer les bons de préparation permettant au service planification d’organiser les installations / opérations chez les clients
  • Gérer la facturation mensuelle pour l’activité qui le concerne (téléphonie, sûreté, FAI)
  • Participer au débordement du standard téléphonique et agir en support des autres collaborateurs du service ADV lorsque cela s’avère nécessaire
  • Participer à l’amélioration continue du service administration des ventes en proposant des améliorations opérationnelles dans le fonctionnement, et en faisant vivre les procédures qu’il fait appliquer

Profil :

  • BAC+2 Gestion et/ou Commerce
  • Expérience sur un poste similaire exigée
  • Maîtrise d'Excel
  • Bonne élocution et bon relationnel
  • Autonomie et prise de décision

Dans le cadre de son engagement en faveur de l’égalité professionnelle, CTV s'engage à ne faire aucune distinction, de quelque nature que ce soit, entre les candidatures à compétences égales.

L'annonce «ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES (F/H)» est faite pour moi
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