Chargé de recouvrement et de relance clients F/H 85

Leader dans le Grand Ouest dans le domaine de la Téléphonie, des Réseaux et de la Sûreté, CTV est une société indépendante. Elle intègre les technologies des plus grands constructeurs, opérateurs, éditeurs de logiciels… et conçoit des solutions sur mesure répondant aux besoins de ses clients que sont principalement les collectivités territoriales, les industries, les PME/PMI, la Santé, le tourisme & hôtellerie, le tertiaire (commerces, transports, éducation…). CTV dispose de 5 agences (Angers, La Roche sur Yon (siège social), La Rochelle, Nantes, Rennes) lui permettant de jouer pleinement la carte de proximité et de la réactivité. 

Une organisation structurée pour des projets maîtrisés
CTV est structuré pour pouvoir accompagner ses clients dans tous leurs projets de sûreté et de télécommunication d'entreprise. Nous intervenons à chaque étape d'un projet depuis l'audit jusqu'à la réalisation et bien évidemment le suivi. Nos clients bénéficient  des services d'un bureau d'études intégré garantissant la faisabilité de leurs projets, des coûts maîtrisés et optimisés, d'un service de maintenance et d'une plateforme Hotline clients pour les assister 24H/24 -7J/7. 

CTV, ce sont aussi des hommes et des femmes dont le métier est d’accompagner au quotidien ses clients. Avec une équipe de près de 110 personnes la société a réalisé un chiffre d’affaires de 13 millions euros en 2016 et compte plus de 6000 références clients.

Société recruteur :
CTV
Région :
Pays de la Loire
Département :
Vendée
Publiée le :
09/03/20
Type de contrat :
CDD
Rémunération :
Selon profil
Métier :
IT
Activité :
5-Application de gestion
Niveau de qualification :
Bac +2
Fonction :
Support client

L’entreprise :

CTV est spécialisée dans le domaine des télécoms, des réseaux et de la sûreté. Déployés sur nos 5 agences du grand Ouest, nos 115 collaborateurs interviennent sur toutes les étapes des projets, depuis les phases d’audit jusqu’à la réalisation et le suivi de nos solutions de services auprès de nos clients B to B.

Rejoindre CTV c’est rejoindre le groupe « Vous Faciliter l’IT » en intégrant une société à taille humaine.

Pour mieux nous connaître et découvrir les interviews de vos futurs collègues :

https://www.youtube.com/watch?v=ZrP__dbTjYA

Les missions :

Dans le cadre de ce CDD de 6 mois basé à La Roche sur Yon, vous rejoignez un binôme de choc : Gladys et Thomas. En intégrant CTV en tant que chargé de recouvrement, vous serez amené à réaliser les actions nécessaires à la perception des sommes impayées. En interface quotidienne avec le service ADV, le service commercial et la comptabilité, vous vous verrez confier les missions suivantes :

- Procéder à la relance préventive ou curative des clients (téléphone, mails, courriers),

- Obtenir des explications sur les défauts de paiement et identifier les litiges,

- Proposer des solutions au débiteur pour obtenir le règlement des dettes et procéder au recouvrement des sommes impayées,

- Suivre les dossiers contentieux en relation avec le cabinet de recouvrement et lancer les procédures judiciaires si nécessaire,

- participation à la structuration et à l’écriture des process de relance clients,

- Coordonner l’action avec les directions commerciales.

Profil recherché :

Issu d’une formation comptabilité-gestion ou commerciale vous possédez un socle de connaissances juridiques. Vous justifiez impérativement d’une première expérience (stage inclus) au sein d’un service recouvrement, idéalement auprès d’un public d’entreprises.

Rompu aux échanges téléphoniques, votre sens de la communication, votre diplomatie et votre sens de l’organisation seront vos atouts pour réussir sur ce poste.

Dans le cadre de son engagement en faveur de l’égalité professionnelle, CTV s'engage à ne faire aucune distinction, de quelque nature que ce soit, entre les candidatures à compétences égales.

L'annonce «Chargé de recouvrement et de relance clients F/H 85» est faite pour moi
Les fichiers doivent peser moins de 2 Mo.
Extensions autorisées : rtf pdf doc docx.
Les fichiers doivent peser moins de 2 Mo.
Extensions autorisées : rtf pdf doc docx.

Les informations recueillies via le site jerecrute.io (ci-après désigné « le Site ») ont vocation à être traitées par les sociétés Dactyl Infogérance, OMR Infogérance, Medis et CTV, responsables de traitement, aux fins de traitement de votre demande de renseignement. Les informations signalées d'un astérisque sont obligatoires pour la gestion de vos demandes. Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez :

  • d’un droit d’accès de rectification et de portabilité des informations vous concernant ;
  • d'un droit de limitation, d’effacement et d’opposition pour des motifs légitimes au traitement de vos données ;
  • de la possibilité de nous transmettre des directives afin d’organiser le sort des données vous concernant (conservation, effacement, communication à un tiers, etc.) en cas de décès ;
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à l'adresse électronique suivante : dpo [at] omr.fr. Toutefois, votre opposition peut, en pratique et selon le cas, avoir une incidence sur votre demande d’information.Pour plus d’informations concernant ce traitement nous vous renvoyons à nos conditions générales.

Découvrez nos métiers en vidéo