Téléconseiller – 85 – F/H

CTV est spécialisée dans le domaine des télécoms, des réseaux et de la sûreté. Déployés sur nos 5 agences du grand Ouest, nos 115 collaborateurs interviennent sur toutes les étapes des projets, depuis les phases d’audit jusqu’à la réalisation et le suivi de nos solutions de services auprès de nos clients B to B.

Rejoindre CTV c’est rejoindre le groupe « Vous Faciliter l’IT » en intégrant une société à taille humaine.

Pour mieux nous connaître et découvrir les interviews de vos futurs collègues, rendez-vous sur notre chaîne YouTube !

Société recruteur :
CTV
Région :
Pays de la Loire
Département :
Vendée
Type de contrat :
CDD
Rémunération :
[1590€ ; 1700€] bruts mensuels
Activités :
Application de gestion / Cloud / Infrastructure Système et Réseaux / Opérateur Data et VoIP / Sûreté / Téléphonie
Niveau de qualification :
Bac
Fonctions :
Administratif / Support client

Description du poste

Rejoindre une équipe dynamique sur un poste clé indissociable de la satisfaction client, ça vous tente ?

En nous rejoignant, vous intégrez une équipe de 5 personnes sur notre site de La Roche sur Yon. Après une période de formation, vous êtes le contact privilégié des clients et prospects pour les différentes structures du groupe. Vous interviendrez sur des sujets variés dans des environnements très différents, votre quotidien ne sera donc pas routinier !

Si vous l’acceptez, voici les missions qui vous seront confiées :

  • Assurer la réception des appels et des mails entrants des sociétés clientes, prospects ou partenaires dans un objectif de qualité de service,
  • Contrôler les informations du client et, le cas échéant, apporter les modifications nécessaires,
  • Orienter vos interlocuteurs vers les différents services et ouvrir les demandes d’interventions pour les techniciens,
  • Informer, assister, conseiller le client en l’orientant de manière pertinente vers les différents services

Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste où les échanges téléphoniques occupent une grande partie de votre journée. Vous savez gérer plusieurs lignes simultanément. Vous avez une expression écrite irréprochable.

Vous maîtrisez à minima les bases du pack Office.

Vous avez le sens du service ? Le goût du travail en équipe et du travail bien fait ? Vous voulez intégrer une équipe souriante et dynamique ? Alors rejoignez-nous !

Dans le cadre de son engagement en faveur de l’égalité professionnelle, CTV s'engage à ne faire aucune distinction, de quelque nature que ce soit, entre les candidatures à compétences égales.

L'annonce «Téléconseiller – 85 – F/H» est faite pour moi
Les fichiers doivent peser moins de 2 Mo.
Extensions autorisées : rtf pdf doc docx.
Les fichiers doivent peser moins de 2 Mo.
Extensions autorisées : rtf pdf doc docx.

Les informations recueillies via le site jerecrute.io (ci-après désigné « le Site ») ont vocation à être traitées par les sociétés DACTYL-OMR-MÉDIS-SIREN-CTV, responsables de traitement, aux fins de traitement de votre demande de renseignement. Les informations signalées d'un astérisque sont obligatoires pour la gestion de vos demandes. Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez :

  • d’un droit d’accès de rectification et de portabilité des informations vous concernant ;
  • d'un droit de limitation, d’effacement et d’opposition pour des motifs légitimes au traitement de vos données ;
  • de la possibilité de nous transmettre des directives afin d’organiser le sort des données vous concernant (conservation, effacement, communication à un tiers, etc.) en cas de décès ;
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à l'adresse électronique suivante : dpo [at] omr.fr. Toutefois, votre opposition peut, en pratique et selon le cas, avoir une incidence sur votre demande d’information.Pour plus d’informations concernant ce traitement nous vous renvoyons à nos conditions générales. Vous disposez également du droit de formuler une réclamation auprès de la CNIL.

Actualités VFLIT, nouvelles solutions,
informations, bonnes pratiques…

Suivez-nous sur Linkedin !

Découvrez nos métiers en vidéo