Téléconseiller CRM - 18 (H/F)

Depuis 1932, Dactyl-Buro du Centre (DBC) accompagne les acteurs privés et publics de la région Centre Val de Loire dans “la création de nouvelles valeurs”. Au moyen de services et d’équipements de haute qualité, les 180 collaborateurs DBC ont pour objectif commun de transmettre le meilleur des solutions d’impression professionnelles du moment.
Nos secteurs d'intervention sont diversifiés et passent par les technologies des entreprises que nous accompagnons : périphériques multifonctions MFP, imprimantes, équipements dédiés aux systèmes d'impression de production, d’arts graphiques … Jusqu’au suivi des consommables et des services associés permettant l’optimisation des flux documentaires et la gestion de parcs machines. Plus généralement, notre mission est de soulager une structure de la gestion de ses points d’impression, tout en optimisant son organisation et le coût total de possession (TCO).
Depuis 2016, Dactyl-Buro du Centre est filiale de Konica Minolta BSF, alliant ainsi la puissance d’un groupe mondial et l’agilité d’une entreprise régionale.

Société recruteur :
Dactyl-Buro Impression
Région :
Centre-Val de Loire
Département :
Cher
Type de contrat :
CDI
Rémunération :
Selon profil
Métier :
Solution d'Impression
Activité :
6-Solution d'impression
Niveau de qualification :
Bac +2
Fonctions :
Avant-Vente / Commercial

Nous recherchons un(e) Téléconseiller CRM pour notre siège social basé à Bourges (18).

Le Téléconseiller gèrera un portefeuille client définit en fonction d'un secteur géographique et d'un secteur d'activité. Il développera le marché prospect par une action continue de télé - prospection.

Description du poste

Vous serez en charge de la :

  • Gestion d'un portefeuille donné : répartition géographique et par secteur d'activité.
  • Information des prospects de l'ensemble des offres de la société.
  • Détection des besoins à court et moyen terme des prospects 
  • Prise de rendez-vous immédiate ou relance de la cible au moment opportun
  • Application d'argumentaires types pré-établis en fonction de la cible, du métier ou des actions de marketing mises en œuvre.
  • Assurer l'enrichissement qualitatif de la base Prospect et garantir l'efficacité des actions futures.
  • Gestion d'agenda : Prise de rendez-vous pour le Service Commercial.
  • Suivi des prospects et relance au moment opportun
  • Reporting de l'activité : gestion des relances, scoring et profiling des cibles.
  • Assurer les comptes rendus des commerciaux terrain pour les rendez-vous pris pour eux.
  • Préparation de fichiers phoning prospects pour l'équipe commerciale, et aide à la prospection

Profil recherché

De formation supérieure commerciale (Bac+2), vous possédez une expérience réussie de 2 ans minimum en téléprospection.                           

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens commercial, votre aptitude au dialogue, votre ténacité et votre qualité de persuasion.

Votre capacité à convaincre à distance et à détecter les besoins feront de vous le candidat idéal pour ce poste.

L'annonce «Téléconseiller CRM - 18 (H/F)» est faite pour moi
Les fichiers doivent peser moins de 2 Mo.
Extensions autorisées : rtf pdf doc docx.
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