Ingénieur Technico-Commercial Systèmes & Réseaux - 18 (H/F)

Dactyl-Buro Infogérance est spécialisée en infrastructures réseaux, cloud, télécom, téléphonie, et applications de gestion. Nous proposons les meilleures solutions afin d’optimiser, rationaliser les systèmes d’information de nos clients : des acteurs privés et publics. L’entreprise rayonne sur la région Centre Val de Loire au travers de 3 agences de proximité (Bourges, Orléans, Nevers). Une vingtaine de collaborateurs contribuent à apporter réactivité et valeur ajoutée à leurs missions en profitant des dernières formations sur les nouvelles technologies, jusqu’à l’obtention des certifications de nos principaux partenaires (Microsoft, Fujitsu, Dell, SonicWall, Stormshield, Veeam, VmWare, Kaspersky, Linux, ShoreTel, Panasonic, Centre de compétence Sage Gold, EBP …).

Dans le cadre de son développement interrégional, DBI s’appuie également sur sa maison mère OMR infogérance et sa filiale Groupe Médis Service en régions Bretagne et Pays de Loire.

Société recruteur :
Dactyl-Buro Infogérance
Région :
Centre-Val de Loire
Département :
Cher
Type de contrat :
CDI
Rémunération :
Selon profil
Métier :
IT
Activité :
1-Infrastructure Réseau
Niveau de qualification :
Bac +3/4
Fonction :
Avant-Vente

D’une manière générale, vous intervenez quotidiennement chez les clients ou intra pour des prestations de conseils, des interventions d’intégration, curatives et préventives lié à son système informatique.

Vous assurez également une gestion de projet sur des déploiements et du conseil avant-vente auprès des clients et prospects.

Description du poste

  • Etre à l’écoute du client, l’informer et le conseiller régulièrement des offres proposées par la société
  • Assurer l’animation des solutions ou produits pour lesquels vous êtes responsable ou co-responsable
  • Assurer des tâches d’avant-vente ou de qualification de projet :
    • Participer à l’analyse du besoin client en rendez-vous face à face ou par téléphone
    • Déterminer les objectifs et le périmètre d’intervention
    • Chiffrer, présenter et valoriser les offres commerciales auprès du client
  • Assurer des prestations de préparation atelier, d’intégration des matériels et logiciels
  • Assurer les prestations d’infogérance des équipements du client sur site ou à distance
  • Effectuer les tests, les évaluations, les contrôles de la configuration
  • Assurer les prestations de formation auprès des clients
  • Gérer les incidents techniques :
    • Coordonner et suivre les actions pour la résolution
    • Communiquer régulièrement avec le client : le tenir informé de l’évolution
    • S’assurer que l’incident est clos après une période probatoire convenu avec le client
  • Suivre un ensemble de projet, coordonner le client, les tiers et les collaborateurs concernés

Profil recherché

De formation supérieure BAC+3 minimum, vous possédez une expérience réussie minimum de 3 ans sur un poste similaire ou proche de celui-ci.

Vous disposez de solides compétences en réseaux LAN/WAN, sur Windows Server et VMware.

Nous apportons une attention particulière au savoir-être pour une bonne intégration dans l’équipe.

De nature autonome et responsable, votre relationnel client et votre sens du service vous permettront de vous épanouir à ce poste.

S’il vous manque une compétence, mais que vous êtes motivé et engagé, nous vous apporterons les formations nécessaires rapidement pour que vous atteniez les objectifs recherchés.

Compétences appréciées :

  • Gestion de projet
  • Management d’équipe
L'annonce «Ingénieur Technico-Commercial Systèmes & Réseaux - 18 (H/F)» est faite pour moi
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